Politique de confidentialité

Un signalement sur Sammeu Ma ne nécessite ni compte, ni nom, ni pièce d'identité. Vous pouvez appeler le numéro vert +1 361 320 6018 ou utiliser la plateforme sans jamais révéler votre identité. Un code de suivi confidentiel vous permet de suivre votre dossier sans exposer qui vous êtes.

Selon la façon dont vous utilisez Sammeu Ma, nous pouvons traiter :

• Signalement vocal ou écrit: le contenu de votre message, transcrit automatiquement pour créer votre dossier (type de violence, localisation approximative, niveau d'urgence). Le numéro de l'appelant, s'il est capté, est chiffré et n'est jamais affiché en clair.
• Dossier de suivi : les informations que vous choisissez de partager avec les professionnels qui vous accompagnent (assistante sociale, professionnel de santé, psychologue, OPJ), strictement cloisonnées entre elles sauf accord explicite de votre part.
• Structures partenaires et professionnels : coordonnées professionnelles nécessaires à la coordination de la prise en charge.
• Navigation sur le site: aucune donnée de tracking publicitaire n'est collectée sur ce site vitrine.

• Les échanges avec la plateforme sont chiffrés en transit.
• Les données sensibles (comme un numéro d'appelant) sont chiffrées avant stockage.
• L'accès aux dossiers est cloisonné par rôle : un professionnel ne voit que ce qui concerne sa mission (médicale, sociale, psychologique, judiciaire), pas l'intégralité du dossier par défaut.
• Chaque accès à un dossier sensible est tracé dans un journal d'audit.
• Les dossiers concernant une personne mineure bénéficient de protections renforcées et d'une durée de conservation adaptée à sa majorité.

Seuls les professionnels directement impliqués dans votre prise en charge, au sein du centre qui traite votre dossier, y ont accès — jamais l'ensemble des partenaires du réseau. Un professionnel qui a besoin d'un accès exceptionnel à une information hors de son périmètre doit en faire la demande, et celle-ci est explicitement approuvée ou refusée par le responsable de votre dossier.

Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales. Des données agrégées et anonymisées peuvent être utilisées à des fins statistiques (par exemple pour informer les politiques publiques de lutte contre les VBG), sans jamais permettre de vous identifier.

Les dossiers sont conservés le temps nécessaire à votre prise en charge, puis archivés. Un dossier clos reste accessible en cas de besoin (procédure judiciaire en cours, par exemple), avec un accès restreint. Les enregistrements vocaux ne sont conservés que temporairement, le temps strictement nécessaire à leur traitement, puis supprimés.

Vous pouvez à tout moment demander l'accès aux informations vous concernant, leur rectification, ou leur suppression, sauf lorsque la loi impose leur conservation (par exemple dans le cadre d'une procédure judiciaire en cours). Pour toute question ou demande, écrivez-nous à contact@semma.sn.

L'accès à Sammeu Ma est et restera gratuit pour toute survivante, une clause inscrite dans les documents fondateurs du projet. Aucune donnée personnelle d'une survivante n'est monétisée, sous quelque forme que ce soit.